Предпринимательство, коммерция
Использование опросов при проведении маркетинговых исследований
Опрос является наиболее распространенным способом получения информации о его участниках (респондентах). В процессе опроса респондентам задается определенный набор вопросов, ответы на которые интересуют проводящего опрос, и позволяют ему сделать определенные выводы. Должно быть опрошено определенное количество людей, и считается, что чем больше количество опрошенных, тем достоверней статистика, ведь задачей опроса является изучение не отдельной личности, а группы людей. Бывают стандартизованные опросы, когда респондент отвечает только на заранее продуманные вопросы, а также не стандартизованные, когда интервьюер в зависимости т ответов человека может задавать ему дополнительные вопросы.
Социологический опрос - это способ получения информации, то есть, в данном случае, ответов на вопросы, при котором происходит непосредственное либо же опосредованное общение между респондентом и исследователем. В зависимости от целей и обстоятельств он может проходить по-разному и, соответственно, проведение опросов имеет определенные разновидности.
Телефонные опросы используются в ситуациях, когда респондент и исследователь находятся далеко друг от друга, либо же в случае, когда информацию надо получить срочно. Для его проведения сначала необходимо составить телефонный список людей, которых необходимо опросить, а затем осуществить дозвон к каждому из них. Недостатками телефонного опроса является то, что он ограничен по времени, а кроме того, возможно, не у каждого человека, которого желательно опросить, есть телефон, и не каждый респондент возьмет трубку в момент звонка.
Уличные опросы очень удобны в проведении, так как позволяют опросить большое количество респондентов. К тому же, на их организацию не понадобится финансовых затрат. Помехой в организации уличных опросов может стать дождь, снегопад, ведь в такую погоду люди обычно не расположены давать интервью.
Квартирные опросы являются наиболее подходящим вариантом для случаев, когда надо расспросить респондента о вещах, о которых проще говорить в домашней обстановке, когда интервью предстоит продолжительное. Существенным недостатком квартирных опросов является то, что во многих случаях респонденты проявляют к интервьюеру с какой-то точки зрения вполне объяснимое недоверие, что значительно ухудшает ход опроса. Но в общем именно квартирные опросы позволяют получить наиболее достоверную и ценную информацию.
Источник: Маркетинговое агентство FDFgroup маркетинговые исследования в Москве и Санкт-Петербурге
|
| Изделия
|
